ARTICLE 1 - RELATION CONTRACTUELLE
La responsabilité du fournisseur vis-à-vis de l'acheteur se limite exclusivement à un rôle de prestataire de service. Le fournisseur ne pourra être tenu responsable de toute modification décidée par l'organisateur.
ARTICLE 2 - PRIX DES PLACES ET RÈGLEMENT
· 2.1 - Les prix des e-tickets sont indiqués en CHF toutes taxes comprises.
· 2.2 - Toutes les réservations sont payables immédiatement ou a l’entrée selon décision de l’organisateur.
· 2.3 - En cas de perte, de vol du billet ou d'annulation de l'évènement, aucun remboursement ne pourra être demandé, sauf conditions supplémentaires de l'organisateur (cf Art. 7)
· 2.4 - Le fournisseur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la commande.
ARTICLE 3 - PAIEMENT PAR INTERNET
· 3.1 – L’organisateur peut activer différents modes de paiements. (sur place, sur facture, twint, ou autre).
· 3.2 - Le fournisseur a confié son système de paiement en ligne twint a RAISENOW , prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Ce prestataire garanti la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées au moyen du protocole SSL qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement via twint.
ARTICLE 4 - VALIDATION DE LA COMMANDE
· 4.1 - Quand vous cochez la case J'ai lu, compris et accepté ces conditions générales, je veux payer / reserver maintenant lors du choix du mode de paiement, vous déclarez accepter ces conditions sans réserve. Les données enregistrées par la billetterie de Axesinfo font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées.
ARTICLE 5 - E-TICKET ET IMPRESSION
· 5.1 - Le e-ticket est uniquement valable s'il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso. L'entrée à l'évènement est soumise au contrôle de la validité de votre e-ticket.
· 5.2 - Une bonne qualité d'impression est nécessaire. Les e-tickets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés comme non valables. En cas d'incident ou de mauvaise qualité d'impression, vous devez imprimer à nouveau votre e-ticket.
ARTICLE 6 - INFOS PRATIQUES ET RÈGLEMENT
· 6.1 - En règle général nous vous conseillons vivement d'arriver au plus tard 30 minutes avant le début de l'évènement.
· 6.2 - Au sein de l'évènement, les clients s'engagent à respecter les règles de bonne conduite et de sécurité fixées par l'organisateur. D'autre part, l'acquisition de ce e-ticket implique l'adhésion au règlement intérieur du lieu de l'évènement.
ARTICLE 7 - ANNULATION ou INTERRUPTION
· 7.1 - Un e-ticket ne peut être repris, échangé ou revendu.
· 7.2 - En cas d’annulation par l'organisateur, les billets prépayés pourront être remboursés au cas par cas, déduits des frais d’encaissement.
· 7.3 - En cas d’annulation due à une décision des autorités politiques, les billets prépayés seront remboursés en fonction des possibilités financières du projet.
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